Modern ticari binalar, plazalar, lojistik merkezleri ve konut siteleri; karmaşık elektro-mekanik altyapıları ve yoğun insan sirkülasyonu ile çok boyutlu bir organizasyon gerektirir. Tesis yönetimi, bu fiziksel varlıkların yaşam döngüsünü uzatan ve sakin memnuniyetini artıran stratejik bir disiplindir.
1. Entegre Tesis Yönetiminin 3 Temel Hizmet Boyutu
- ✓ Hard (Teknik) Tesis Hizmetleri: HVAC iklimlendirme, trafo Y.G. işletme sorumluluğu, jeneratör senkronizasyonu, asansör yeşil etiket hakkında daha fazla bilgi edinin" class="text-brand-600 dark:text-amber-400 font-semibold hover:underline transition-colors tooltip-trigger">asansör yeşil etiket takibi ve yangın hidrant hatları bakımı.
- ✓ Soft (Destek) Hizmetleri: 5188 lisanslı özel güvenlik (3G Güvenlik), endüstriyel hijyen ve ortak alan temizliği hakkında daha fazla bilgi edinin" class="text-brand-600 dark:text-amber-400 font-semibold hover:underline transition-colors tooltip-trigger">ortak alan temizliği, biyosidal haşere ilaçlama ve 4 mevsim peyzaj bakımı.
- ✓ Mali ve İdari Tesis Hizmetleri: KMK m.37 işletme projesi bütçelemesi, aidat tahsilat otomasyonu, icra takipleri ve genel kurul divan yönetimi.
2. Hizmet Seviyesi Anlaşması (SLA) ve Temel Performans Göstergeleri (KPI)
Alo Yönetim olarak sunduğumuz tüm tesis hizmetleri ölçülebilir SLA kriterlerine bağlıdır:
- 1 Acil Teknik Arızalara Müdahale Süresi: Maksimum 45 dakika içinde sahada uzman teknisyen.
- 2 Güvenlik ve Lobi Nöbet Sürekliliği: %100 vardiya doluluk garantisi ve yedek personel ikamesi.
- 3 Aidat Tahsilat Başarı Oranı: Aylık %95 ve üzeri tahsilat performansı.
- 4 Sakin Talep Çözüm Süresi: Mobil uygulama üzerinden iletilen taleplere 2 saat içinde ilk geri bildirim.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Tesis yönetimi hizmeti bina maliyetlerini nasıl düşürür?
Merkezi satın alma gücü, enerji verimliliği optimizasyonu ve önleyici bakım sayesinde sitenin toplam işletme giderlerinde %20-30 tasarruf sağlanır.
Tesis yönetim şirketi nasıl denetlenir?
Kat Malikleri Denetim Kurulu veya bağımsız denetçiler, banka hesaplarını ve karar defterlerini 3 ayda bir denetleyerek rapor hazırlar.
Tesisiniz için uluslararası standartlarda entegre yönetim teklifi alın.
Ücretsiz keşif ve 10 dakikada şeffaf bütçe teklifi.
Plaza & Ofis Binası Yönetimi
HVAC otomasyonu, iş merkezi işletmesi ve enerji verimliliği.
Alo Yönetim Hukuk & Tesis Kurulu
Tesis Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Kanunu Uzmanı
