Soft Services (Destek Hizmetleri), bir tesisin veya konut sitesinin fiziki yapısı içinde yaşayan ve çalışan insanların günlük yaşam konforunu, hijyenini, estetiğini ve emniyet hissini doğrudan belirleyen hizmetlerin bütünüdür. Teknik (Hard) hizmetler binanın çalışmasını sağlarken, Destek (Soft) hizmetler binada yaşanmasını keyifli ve prestijli hale getirir.
1. 5188 Lisanslı Özel Güvenlik ve Risk Yönetimi
Modern sitelerde güvenlik, kapıdaki personelin varlığından çok daha kapsamlı bir stratejidir. T.C. İçişleri Bakanlığı 5188 Sayılı Özel Güvenlik Hizmetlerine Dair Kanun uyarınca lisanslı ve eğitimli personellerimizle 7/24 kesintisiz koruma sağlanır.
- ✓ Eğitim ve Sertifikasyon: Grup şirketimiz Alo Güvenlik (guvenlikkursu.com) bünyesinde yetiştirilmiş, kriz ve öfke kontrolü eğitimli güvenlik görevlileri.
- ✓ Saha Operasyonu ve Devriye: Grup şirketimiz 3G Özel Güvenlik (3gguvenlik.com) güvencesiyle RFID tur kontrol kalemleri ve GPS devriye takibi.
- ✓ Elektronik Entegrasyon: Plaka tanıma sistemleri (PTS), bariyer otomasyonu, çevre güvenlik kameraları ve yüz tanıma turnikeleri.
2. Endüstriyel Hijyen, Ortak Alan ve Çevre Temizliği
Toplu yaşam alanlarında hijyen standartları doğrudan halk sağlığı konusudur. Sağlık Bakanlığı onaylı biyosidal ürünler ve renk kodlu mikrofiber temizlik bezleri ile çapraz bulaşma riskleri sıfırlanır.
- ✓ Blok Girişleri ve Merdivenler: Günlük paspaslama, tırabzan dezenfeksiyonu ve cam silimi.
- ✓ Kapalı Otoparklar: Binicili zemin yıkama makineleriyle egzoz isi ve yağ lekelerinin temizlenmesi.
- ✓ Çöp Toplama ve Şut Dezenfeksiyonu: Her gün belirlenen saatlerde kapıdan çöp alımı ve çöp odalarının ozonla kokusuzlaştırılması.
3. VIP Concierge, Resepsiyon ve Kargo Otomasyonu
Rezidans ve iş merkezlerinin vitrini lobilerdir. Çok dilli karşılama personeli, gelen kargoları akıllı kargo dolaplarına teslim eder ve sakine SMS ile teslimat şifresi iletir. Vale hizmetleri ve misafir yönlendirmeleri otel konforunda yürütülür.
4. Peyzaj, Otomatik Sulama ve Bitki Besleme
Yeşil alanlar sitelerin en büyük prestij kaynağıdır. Ziraat mühendislerimiz kontrolünde çim biçme, mevsimlik çiçeklendirme, ağaç budama, gübreleme ve otomatik sulama nozullarının periyodik açı ayarları yapılır.
5. Vektör Kontrolü ve Sıfır Atık Yönetimi
Haşere, kemirgen ve sivrisineklere karşı Sağlık Bakanlığı onaylı periyodik ilaçlama yapılır. Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı Sıfır Atık Yönetmeliği kapsamında kağıt, cam, plastik ve organik atıklar ayrıştırılarak lisanslı geri dönüşüm tesislerine teslim edilir.
6. Soft Hizmetlerde Kalite Kontrol ve KPI Takibi
Tüm destek hizmetlerimiz aylık gizli denetimler, dijital karekodlu temizlik kontrol noktaları ve sakin anketleri ile puanlanır. %95 altı memnuniyet alan noktalarda derhal personel ve süreç iyileştirmesi yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Soru: Temizlik personeli iş kazası geçirirse sorumluluk kime aittir? Cevap: Profesyonel yönetim şirketi bünyesinde bordrolanan personellerin tüm İSG ve SGK sorumluluğu şirkete aittir; kat maliklerine şahsi rücu riski oluşmaz.
Soru: Güvenlik görevlilerinin nöbet çizelgeleri nasıl denetlenir? Cevap: RFID devriye tur kontrol noktaları ve 7/24 operasyon merkezimizden anlık GPS telemetrisi ile nöbet aksamaları anında tespit edilir.
Siteniz için profesyonel temizlik ve destek hizmeti teklifi alın.
Ücretsiz keşif ve 10 dakikada şeffaf bütçe teklifi.
Rezidans & Lüks Site Yönetimi
7/24 Concierge, VIP güvenlik ve lüks mülk operasyonları.
Alo Yönetim Hukuk & Tesis Kurulu
Tesis Yönetimi ve Kat Mülkiyeti Kanunu Uzmanı
