سياسة الخصوصية

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب أو تغييره، أو طلب الخدمة، أو الاتصال بدعم العملاء، أو التواصل معنا بطريقة أخرى.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للأغراض التالية:

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية مع الشركات والمؤسسات والأفراد خارج Alo Management ما لم ينطبق أحد المواقف التالية:
- بعد الحصول على إذن منك.
- لأسباب قانونية.

نحن نعمل جاهدين لحماية مستخدمينا من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات التي نحتفظ بها أو التغيير غير المصرح به أو الكشف عنها أو إتلافها. نحن نستخدم التشفير للحفاظ على خصوصية بياناتك أثناء النقل.

تتم معالجة بياناتك الشخصية التي تم جمعها فقط وفقًا للقانون وقواعد الصدق وفي إطار أغراض محددة وواضحة ومشروعة. هذه الأغراض؛
- الوفاء بالتزامات الإدارة ضمن نطاق قانون ملكية العقارات والتشريعات الأخرى ذات الصلة،
- الاستحقاق والتحصيل وتنفيذ إجراءات التنفيذ في حالة عدم دفع المستحقات والسلف والنفقات المشتركة،
- ضمان أمن الموقع/المنشأة، ومنع الدخول غير المصرح به،
- حل الأعطال والشكاوى وطلبات الدعم الفني بسرعة،
- إنشاء لوحات المستخدم وإجراء التحقق من الهوية،
- شفاف يمكن تقديم نظام التقارير المالية (الميزانية العمومية، بيانات الدخل والمصروفات) إلى سكان الموقع.

كقاعدة عامة، لا تقوم شركة Alo Management and Organization Inc. ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية (التسويق والإعلان وما إلى ذلك). لا يجوز نقل بياناتك إلا عند الضرورة لأداء الخدمة.
التحويلات المحلية: إلى قسم الشرطة (نظام KBS)، وSGK، ومكاتب الضرائب، ومديريات التنفيذ، وكتاب العدل، وشركات المحاماة المتعاقد عليها لتنفيذ العمليات القانونية، والمستشارين الماليين المحلفين لعمليات التدقيق المالي ومؤسسات الدفع/التحصيل المعتمدة من BRSA لتحصيل المستحقات للوفاء بالالتزامات القانونية.
التحويلات الدولية: استضافة البنية التحتية للمنصة. نظرًا لأن خوادم (الاستضافة والحوسبة السحابية) ومقدمي خدمات البريد الإلكتروني (مثل Google Workspace وAWS) وخدمات التحليلات (مثل Google Analytics) موجودة في الخارج، فيمكن نقل بياناتك الفنية إلى الخارج من خلال ضمان معايير أمان البيانات.

تتخذ شركتنا جميع التدابير الإدارية والفنية اللازمة لمنع المعالجة غير القانونية لبياناتك الشخصية، والوصول غير المصرح به إلى البيانات ولضمان التخزين الآمن للبيانات. وفي هذا السياق؛ يتم تشفير قواعد البيانات باستخدام بروتوكول SSL 256 بت، ويتم استخدام جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل، ويتلقى موظفونا تدريبًا منتظمًا على أمن البيانات، ويتم تقييد الوصول إلى البيانات من خلال نظام صارم للتحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC).

يتم تخزين بياناتك الشخصية للفترة المطلوبة لغرض المعالجة أو قانون التقادم القانوني (عادةً 10 سنوات) المنصوص عليه في التشريعات ذات الصلة (قانون الوحدات السكنية، القانون التجاري التركي، قانون الالتزامات، وما إلى ذلك). إذا انتهت فترة التخزين أو توقف غرض المعالجة عن الوجود، فسيتم حذف بياناتك أو إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل لا رجعة فيه وفقًا لسياسة التدمير الخاصة بشركتنا.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتذكر تفضيلاتك وتحليل أداء الموقع أثناء زيارتك لمنصتنا. البيانات التي يتم جمعها بواسطة ملفات تعريف الارتباط لا تكشف بشكل مباشر عن هويتك الشخصية. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً حول سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، يمكنك مراجعة صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

منصتنا وخدمات الإدارة التي نقدمها ليست مصممة بشكل أساسي للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. ولا تقوم شركتنا عن قصد بجمع البيانات من المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا علمنا بأي بيانات خاصة بالأطفال ربما تم جمعها دون موافقة الوالدين، فسيتم حذف هذه البيانات على الفور من أنظمتنا.

باعتبارنا مالكي البيانات، ضمن نطاق المادة 11 من قانون KVKK؛ يحق لك معرفة ما إذا كانت بياناتك قيد المعالجة، أو طلب معلومات إذا تمت معالجتها، أو معرفة الغرض من المعالجة، أو معرفة الجهات الخارجية التي يتم نقل البيانات إليها، أو طلب تصحيح البيانات غير الكاملة أو غير الدقيقة، أو طلب حذف بياناتك عند استيفاء الشروط القانونية، أو الاعتراض على ظهور نتيجة ضدك من خلال الأنظمة الآلية. لممارسة حقوقك، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

يجوز لشركتنا تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت بما يتماشى مع التغييرات في اللوائح القانونية أو الابتكارات في أنشطتنا التشغيلية. تصبح التحديثات صالحة اعتبارًا من تاريخ نشرها على موقعنا. في حالة حدوث تغييرات مهمة، سيتم إبلاغ مستخدمينا عبر البريد الإلكتروني أو الإشعار داخل التطبيق.